El concepto de “factores psicosociales” hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en el entorno laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo, la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar de la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo, en el corto mediano y largo plazo. Así pues, unas condiciones psicosociales desfavorables representan el origen de la aparición conductas y actitudes inadecuadas en el desarrollo del trabajo, además del desencadenamiento de consecuencias perjudiciales para el trabajador y su salud.

El concepto de “salud”, siguiendo la definición de la Organización Mundial de la Salud, considera que la salud no es solamente la ausencia de enfermedad sino una situación de bienestar físico, psíquico y social constante en el tiempo.